以下、10の質問に「YES」「NO」で回答してね。

• 質問１

  お客様からエコルにお問合せを頂いたお困りの状況や解決したい課題を正確に把握して、顧客満足度を高める為に適切に対応することが大切だと思う。

  YES NO
• 質問２

  顧客のお困りごとに直接対応することだけではなく、その近隣地区の町内の状況なども加味して、より良い福祉向上に繋がるような提案をすることが大切だと思う。

  YES NO
• 質問３

  古いビルやマンションの耐久性を高める為の提案が求められており、より時代の要求に合う満足度の高い提案をする為にドローンやＡＩを搭載した掃除ロボット等の最新技術を活用することが大切だと思う。

  YES NO
• 質問４

  ウイルス問題やインフルエンザなどの環境衛生管理面に関心が非常に高まっているので、作業・工事の衛生管理面を強化することが極めて重要になって来ていると思う。

  YES NO
• 質問５

  清掃時にケガや破損などの緊急事態が発生した時には自己判断をせずに速やかに上司に報告して対応策を実施することが大事だと思う。

  YES NO
• 質問６

  顧客や上司がトラブル処理の対策を理解してくれない場合でも、粘り強く説明して正しく理解してくれるように努めることが大事だと思う。

  YES NO
• 質問７

  上司の指示が正確に理解できない場合は、再度質問をして疑問点を無くしてから仕事に入ることが大事だと思う。

  YES NO
• 質問８

  当日の仕事が作業計画通り行きそうにないと判った時点で、速やかに上司に報告して適切な指示を受けることは非常に大事だと思う。

  YES NO
• 質問９

  作業開始前に当日作業のシミュレーションを行い危険予知トレーニング（ＫＹＴ）を行うのが大切だと思う。また作業開始して事故が発生してしまった場合には速やかに上司に報告して適切な判断を仰ぐことが大事だと思う。

  YES NO
• 質問10

  作業が完了した時に顧客に提出する報告書の内容は５Ｗ１Ｈで具体的に判り易く記述することが極めて重要だと思う。

  YES NO

あなたは「YES」が0個でしたね！

8～10 YES	チームのメンバーとしてかなり適性があると考えられます。
5～7 YES	チームのメンバーとして適性があると考えられます。
0～4 YES	チームのメンバーとしてもう一歩です。YESの数が増えるような行動を心がけましょう。